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Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Instagram und Co. Der Bestseller in der neuen 5. Auflage - 250 - 14440403

Taschenbuch von Anne Grabs , Karim-Patrick Bannour und Elisabeth Vogl

88403593
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Details
Artikel-Nr.:
88403593
Im Sortiment seit:
10.10.2018
Erscheinungsdatum:
08.10.2018
Medium:
Taschenbuch
Einband:
Klappenbroschur
Auflage:
5. Auflage von 2018
5. aktualisierte Auflage
Autor:
Grabs, Anne
Bannour, Karim-Patrick
Vogl, Elisabeth
Verlag:
Rheinwerk Verlag GmbH
Sprache:
Deutsch
Rubrik:
Datenkommunikation
Netze, Mailboxen
Seiten:
555
Reihe:
Rheinwerk Computing
Gewicht:
1045 gr
Beschreibung
Die Strategie für erfolgreiches Social-Media-Marketing

Social Media Strategie: Von der Planung über die Umsetzung bis zum Monitoring und Online Reputation Management
Kundenbeziehungen stärken und Empfehlungsmarketing nutzen
Einblicke in die Strategien und Erfahrungsberichte von Social Media Managern aus der Praxis

Die Social-Media-Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was sind Social Media und welche Chancen bieten sie? Welche Ziele können Sie erreichen? Welche Voraussetzungen müssen dafür geschaffen werden? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Follow me! liefert Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices sowie Praxiseinblicken und Erfahrungswerten von Social Media Managern. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Pinterest, Snapchat, Periscope , Rechtstipps u. v. m.

Aus dem Inhalt:


f*c*b**k, Google+, Twitter, Instagram, y**tu*e, Xing, Blogs, Foren und Bewertungsplattformen
Alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen
Social-Media-Strategien
Controlling
Social Media Monitoring und Erfolgsmessung
Reputation Management
Innovationsmanagement und Crowdsourcing
Mobile Social Marketing und Mobile Commerce
Social Search, Social Commerce und f*c*b**k Commerce
Information
Inkl. Pinterest, Instagram, Snapchat, Social Commerce und vielen Fallbeispielen aus D/A/CH
Information zum Autor
Anne Grabs ist gelernte Werbekauffrau und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit strategischer Markenführung im digitalen Zeitalter. Egal ob online, offline, crossmedial, klassisch oder social: Ihr Interesse gilt stets dem Stoff, aus dem gute Marken gemacht sind. Und dies in den Bereichen B2B, B2C oder KMU. Sie berät Unternehmen in Fragen der digitalen Markenführung und hält Workshops zum Thema Social Media Marketing und Social/Mobile Commerce. Sie ist außerdem studierte Pädagogin und schult Jugendliche in Medienkompetenz.
Inhaltsverzeichnis
Über dieses Buch ... 21

1. Bleibt alles social ... 27

1.1 ... Social Media sind Marketing-must-have ... 28

1.2 ... Wie Social Media die Medienlandschaft beeinflussen ... 34

1.3 ... Alle machen Selfies ... 38

1.4 ... Markenbekanntheit, Kundengewinnung, Sales -- was Sie mit Social Media erreichen können ... 41

1.5 ... Was bringen Social Media für Ihr Unternehmen? ... 55

1.6 ... Die Marke im Social Web ... 72

1.7 ... Der ROI von Social Media ... 78

1.8 ... Fazit ... 86

2. Social-Media-Strategie ... 87

2.1 ... Reality Check! Voraussetzungen für Social Media im Unternehmen ... 88

2.2 ... Die Strategie definieren ... 90

2.3 ... Schritt 1: Die Vision formulieren ... 93

2.4 ... Schritt 2: Analysieren Sie Ihren Kunden ... 97

2.5 ... Schritt 3: Ist-Zustand analysieren ... 106

2.6 ... Schritt 4: Kanäle definieren und KPI festlegen ... 112

2.7 ... Schritt 5: Inhalte konzipieren und Media einplanen ... 118

2.8 ... Schritt 6: Erfolg messen und Maßnahmen analysieren ... 131

2.9 ... Schritt 7: Die Strategie anpassen ... 138

3. f*c*b**k ... 141

3.1 ... Das größte Social Network ... 141

3.2 ... Wer nutzt f*c*b**k? So ziemlich jeder ... 147

3.3 ... Was Sie mit f*c*b**k erreichen können ... 150

3.4 ... Das f*c*b**k-Einmaleins ... 159

3.5 ... f*c*b**k-Content, der ankommt ... 170

3.6 ... Tipps fürs Community Management ... 182

3.7 ... f*c*b**k-Werbeanzeigen ... 183

3.8 ... Targeting nach Custom Audiences, Website Custom Audiences und Lookalike Audiences ... 205

3.9 ... How to: Wie Sie eine Conversion-Kampagne mit kleinem Budget aufsetzen ... 214

3.10 ... f*c*b**k Analytics ... 219

3.11 ... Fazit ... 223

4. y**tu*e ... 225

4.1 ... y**tu*e ist das neue Fernsehen ... 225

4.2 ... Was Sie mit y**tu*e erreichen können ... 227

4.3 ... y**tu*e-Strategie ... 231

4.4 ... Storytelling ... 234

4.5 ... Storydoing ... 243

4.6 ... Virale y**tu*e-Kampagnen ... 247

4.7 ... Influencer Marketing -- Zusammenarbeit mit y**tu*ern ... 254

4.8 ... Der y**tu*e-Kanal -- Ihre Videozentrale ... 256

4.9 ... y**tu*e-Werbung ... 267

4.10 ... Exkurs: Weitere Videoplattformen ... 273

4.11 ... Webinare ... 275

4.12 ... Fazit ... 278

5. Instagram ... 279

5.1 ... Instagram goes Shopping ... 279

5.2 ... Warum Sie auf Instagram aktiv werden sollten ... 281

5.3 ... How to Instagram ... 288

5.4 ... Instagram-Storytelling ... 300

5.5 ... Influencer Marketing ... 305

5.6 ... Instagram-Erfolg messen ... 312

5.7 ... Instagram-Anzeigen ... 315

5.8 ... IGTV ... 320

5.9 ... Instagram Publishing Tool ... 321

5.10 ... Fazit ... 322

6. Pinterest ... 323

6.1 ... Sechs gute Gründe, warum Sie Pinterest nutzen sollten ... 324

6.2 ... Wie funktioniert Pinterest? ... 329

6.3 ... How to Pinterest ... 332

6.4 ... Werbung auf Pinterest ... 339

6.5 ... Pinterest-Analytics ... 343

6.6 ... Fazit ... 345

7. Messenger Marketing ... 347

7.1 ... Messaging-Apps beliebter als Social Networks ... 347

7.2 ... Was Sie mit Messenger Marketing erreichen können ... 352

7.3 ... f*c*b**k Messenger ... 355

7.4 ... Chatbots -- die Kommunikation der Zukunft ... 358

7.5 ... Snapchat ... 362

7.6 ... WhatsApp ... 371

7.7 ... Internationale Messaging-Dienste ... 375

7.8 ... Kundenansprache mit Beacons ... 376

7.9 ... Virtual Reality ... 378

7.10 ... Fazit ... 380

8. Twitter ... 381

8.1 ... Über das Twitterversum ... 382

8.2 ... Was Unternehmen mit Twitter erreichen können ... 383

8.3 ... Was passiert, wenn Sie Twitter ignorieren? ... 393

8.4 ... Die Funktionsweise von Twitter ... 393

8.5 ... Wie kommt man ins Gespräch mit 280 Zeichen? ... 396

8.6 ... Wie Sie Ihren Twitter-Account gestalten ... 401

8.7 ... Twitter für den Vertrieb nutzen? ... 404

8.8 ... Twitter Analytics ... 408

8.9 ... Fazit ... 409

9. Blogs -- Ihre Social-Media-Zentrale ... 411

9.1 ... Von privaten Blogs bis Corporate Blogs ... 412

9.2 ... Warum Sie bloggen sollten ... 416

9.3 ... Starten Sie Ihr Blog ... 420

9.4 ... Corporate Blogs ... 432

9.5 ... Schnell, authentisch und relevant -- in der Krise leistet Ihr Blog Erste Hilfe ... 438

9.6 ... Blogger Relations ... 442

9.7 ... Wo richtet man ein Blog am besten ein? ... 447

9.8 ... Wie machen Sie Ihr Blog bekannt? ... 456

9.9 ... Blog-SEO -- wird Ihr Blog gefunden? ... 459

9.10 ... Fazit: Wer nicht bloggt, hat nichts zu sagen ... 463

10. Podcasts ... 465

10.1 ... Der Podcast-Hype ist Realität ... 466

10.2 ... How to Podcast ... 469

10.3 ... Fazit ... 475

11. Experte sein auf XING und LinkedIn ... 477

11.1 ... Wozu Business-Netzwerke nützlich sind ... 477

11.2 ... XING -- das deutsche Business-Netzwerk ... 478

11.3 ... LinkedIn -- für internationale Unternehmen ... 489

11.4 ... Basis- oder Premium-Account? ... 492

11.5 ... Fazit ... 495

12. Social Media Monitoring und Online Reputation Management ... 497

12.1 ... Was Sie mit Monitoring erreichen können ... 498

12.2 ... Drei Ansätze für den Einstieg ins Monitoring ... 501

12.3 ... Die richtigen Monitoring-Tools verwenden ... 504

12.4 ... Professionelle Social-Media-Monitoring-Tools ... 510

12.5 ... Kennzahlen und Ergebnisse ... 516

12.6 ... Online Reputation Management ... 518

12.7 ... Der souveräne Umgang mit negativer Online-Reputation ... 522

12.8 ... Shitstorms ... 526

12.9 ... Fazit ... 534

13. Social-Media-Trends ... 535

13.1 ... Instagram first, f*c*b**k second ... 535

13.2 ... Video, Livevideo, Livesendungen ... 536

13.3 ... Neue Realitäten -- Virtual und Augmented Reality ... 536

13.4 ... Chatbots ... 537

13.5 ... Voice Commerce ... 539

13.6 ... Programmatic Advertising ... 539

13.7 ... Influencer Marketing ... 540

13.8 ... Gamification ... 541

13.9 ... Der Machtkampf der GAFA ... 541

13.10 ... Fazit ... 543

Die Rechtstipps im Buch ... 545

Das Coverbild ... 547

Index ... 549
Bilder