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ITIL Foundation Handbuch

[German translation of ITIL foundation handbook] - 1000 - 232191

Taschenbuch von Claire Agutter

76695865

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Details
Artikel-Nr.:
76695865
Im Sortiment seit:
25.07.2015
Erscheinungsdatum:
23.06.2015
Medium:
Taschenbuch
Einband:
Kartoniert / Broschiert
Autor:
Agutter, Claire
Verlag:
The Stationery Office Ltd
Sprache:
Deutsch
Rubrik:
Informatik
Abbildungen:
figs, tables
Informationen:
,
Gewicht:
341 gr
Beschreibung
Now updated in line with the 2011 syllabus, this quick-reference revision guide has been designed to help students prepare for their foundation exam. It is also a key reference aid for managers, practitioners, vendors and consultants in the workplace and while travelling. This handbook provides an introduction to the ITIL service lifecycle model and an overview of the ITIL qualification structure. It contains a chapter on each of the components of the lifecycle: service strategy, service design, service transition, service operation and continual service improvement.