+49 (0) 541 / 40666 200

Sie erreichen uns Montag bis
Freitag von 8 bis 16 Uhr

 

Schreiben Sie uns eine Email oder benutzten eine andere Kontaktmöglichkeit
 Versandkostenfrei in Deutschland
Einkaufskorb
Keine Artikel
in Ihrem
Einkaufskorb

The Ultimate Question 2.0

How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World - 4 - 241447

Buch von Fred Reichheld und Rob Markey

70655460
Zum Vergrößern anklicken

nur 27,89 €

Sie sparen 5,11 € (15 %) gegenüber dem alten Preis von 33,00 €
(portofrei!, inkl. MwSt.)

Widerruf zu diesem Artikel
  • Details
  • Beschreibung
  • Information zum Autor
  • Lesekritik
  • Bilder
Details
Artikel-Nr.:
70655460
Im Sortiment seit:
24.09.2011
Erscheinungsdatum:
09/2011
Medium:
Buch
Einband:
Gebunden
Auflage:
revised and expanded edition
Autor:
Reichheld, Fred
Markey, Rob
Verlag:
Ingram Publisher Services
Imprint:
Harvard Business Publishing
Sprache:
Englisch
Rubrik:
Wirtschaft
Management
Seiten:
304
Gewicht:
539 gr
Beschreibung
Previously published under title: Ultimate question.
Information zum Autor
Fred Reichheld is a Fellow at Bain & Company. He is the bestselling author of The Loyalty Effect , published by Harvard Business Review Press, as well as numerous articles published in Harvard Business Review. Rob Markey is a partner and director in Bain & Company's New York office and head of the firm's global Customer Strategy and Marketing practice.
Lesekritik
"This year, Reichheld, who is a fellow at Bain & Company as well as the founder of its loyalty practice, and Rob Markey, head of the company's global strategy and marketing practice, published "The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World", an updated and expanded version of "The Ultimate Question". The original lit the spark for the Net Promoter fire in 2006." -- "CRM" magazine

"wonderful new book" - FORBES.com

"A variety of companies have started using this: Charles Schwab, Apple, Progressive, Virgin Media, and more. Check out the book and see how to use it for your company." - 800 CEO READ
Bilder